Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này nói rõ cách 36588.net thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
36588.net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày làm việc, tùy theo từng yêu cầu cụ thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email, đội ngũ phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn về quyền truy cập và xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân được lưu trong môi trường kiểm soát chặt, chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, mọi hành động đều được ghi nhật ký.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 36588.net.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã giao dịch ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Không bán, không cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Telegram hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong giới hạn cho phép theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Kết nối được mã hóa SSL trên mọi trình duyệt di động. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP tự động. Bạn cũng có thể chủ động đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ trang cài đặt tài khoản.